よくある質問
＜工事全般について＞
＜取り付け工事について＞
＜取り外し工事について＞
＜移設工事について＞
工事全般について
- Q:いつ頃、申し込みすればいいですか？
- A:早めに越したことはありません。繁忙期ですと２週間以上先もご予約がある場合があります。また、ご希望の日時がある場合はお早めにお問い合わせいただければと思います。
- Q:キャンセルはできますか？
- A:できますが、３日前～当日までのキャンセルはキャンセル料を申し受けますので、キャンセルの際はお早めにご連絡ください。
- Q:現場に来て見積もりしてもらうことはできますか？
- A:場所やスケジュールによりますのでまずはお問合せ、ご相談ください。
- Q:事前に準備することはありますか？
- A:エアコンとリモコン、その他エアコン周辺部材があれば設置場所にご用意ください。また、作業スペースの確保をお願いします。駐車スペースが確保できる場合はそちらもお願いします。
- Q:夜の工事でもお願いできますか？
- A:基本的に近所への騒音迷惑や作業ミスが起こりやすいためお断りしております。まずはご相談ください。
- Q:クレジットカードは使用できますか？
- A:申し訳ありませんが現状使用できません。現金または振込でお支払いください。
- Q:エアコンの販売はしていますか？
- A:基本的に工事のみの対応とさせていただいてますが、一度ご相談ください。
- A:期間にもよりますのでご相談ください。
取り付けについて
- Q:古いエアコンの取り付けや移設でもお願いできますか？
- A:エアコンの寿命は１０年（標準使用）と言われております。製造年より１０年近く経過したエアコンの取り付け、移設は推奨しておりません。
- Q:時間はどれくらいかかりますか？
- A:標準設置で60～90分程度ですが、エアコンや現場状況により大きくことなります。
- Q:自分（素人）が取り外したエアコンでも取り付け可能ですか？
- A:可能ですが、修理や手直しが必要な場合は別途費用がかかることがあります。素人が取り外したエアコンは特にガス漏れ（不足）や配管折れという問題があることが多いです。
- Q:賃貸では壁にエアコン用の穴をあけられませんか？
- A:事前に管理会社、オーナーの許可が必要です。※コンクリ、タイル壁は要相談
- Q:配管穴はどこにでもあけられますか？
- A:いいえ、壁内の障害物や構造体のあるところではあけられません。壁内には柱や筋交い（ブレス）、電線等が入っています。工務店（施工会社）に連絡がつくようなら事前に「穴あけ可能場所」にマークをつけていただけるとリスク減になります。
- Q:壁に下地がありませんが大丈夫ですか？
- A:下地が無い（石膏ボードだけ）場合には石膏ボード用のアンカーを使用し室内機を取り付けます。しかし、近年のエアコンは重量があり（20kg前後もあり）ますので、落下が懸念されるような場合にはエアコンの設置をお断りさせていただくことがございます。
取り外しについて
- Q:取り外し工事だけでも対応してもらえますか？
- A:快く、承ります。取り外しだけだからといって追加費用がかかることはございませんのでご安心ください。
- Q:なにか準備することはありますか？
- A:電気を使用できるようにしておいてください（電気の契約は切らないでください）。また、リモコンのご用意と工事スペースの確保をお願いします。
- Q:取り外したエアコンの運搬はしてもらえませんか？
- A:別途費用がかかりますが可能です（エリア限定）。まずはご相談下さい。
- Q:時間はどれくらいかかりますか？
- A:標準設置の場合は30分前後ですが、設置状況等により異なります。
- Q:取り外しあとの壁の穴は処理してもらえますか？
- A:無料にてパテ埋めを行います。専用プラキャップをご希望の場合は1000円かかります。賃貸等で既存キャップをお持ちの場合はご準備ください。
- Q:取り外し後のエアコン保管はどうのようにしたらよいですか？
- A:ビニール袋に入れ、湿気、ホコリの少ない日が当たらない場所で保管しておくとよいでしょう。
移設工事について
- Q:なにか準備することはありますか？
- A:移設時はリモコンをご用意ください。また、電気の契約を切らないでください（電気が使えないとガス回収できません）。工事が始まる前に工事場所の周辺の整理をお願いします。
- Q:設置場所への移動はどうすればいいですか？
- A:お客様ご自身での移動をお願いします。弊社作業車への同乗は原則できかねますのでご了承ください。お問い合わせ時にご相談ください。
- Q:追加費用はありますか？
- A:特に多いのが既存配管では長さが足りずに取り付け時に交換せざるを得ないケースです。足りない場合は基本的に延長はせず、全交換となります（ガス漏れ防止のため）。交換が必要な際は取り付け着工前にご説明致します。
- Q:引越し当日にエアコン移設をお願いできますか？
- A:引越し業者と同時の作業は互いに支障があるためできるかぎり時間が被らないようにお願い致します。
- Q:移設先に古いエアコンが設置してあります。それを取り外して移設してきたエアコンを取り付けできますか？
- A：お受けできます（別途：古いエアコンの取り外し＆処分費用）。お問い合わせ時にご相談ください。
- Q:取り外し日と取り付け日を別日でお願いできますか？
- A：対応可能です。予約状況により対応が難しい場合もございます。まずはご相談ください。
- Q:ちょっと古いエアコンでも移設をお願いできますか？
- A：製造年数から8年近く経過したエアコン移設はおすすめできません。まずはご相談ください。
